Mmmm... Pas lorsqu’il est considéré comme un moyen de se sublimer ou de se réconcilier avec son image. Le maquillage laisse en tous cas rarement indifférent : de la femme qui le «craint», soit parce qu’elle ne «sait» pas, soit parce qu’elle perçoit les effets néfastes sur la peau, soit parce qu’elle fait l’amalgame avec les grimages outranciers et donc de mauvais goût... à celle ne «sortant pas sans», en passant par celle qui le prend comme un jeu, ou bien encore celle le qualifiant de «cache-misère». Vous vous reconnaissez sûrement dans l’un ou l’autre de ces profils... Peu importe la manière, pourvu qu’il y ait le plaisir… et la bonne intention...
Quel que soit le produit ou le service qu’offre votre entreprise, vous savez combien il est aujourd’hui difficile de se différencier de la concurrence. Dans ce cas, comment se différencier ? La bonne nouvelle est qu’il existe bel et bien un moyen de se démarquer de la concurrence, cela s’appelle l’expérience client, à savoir l’expérience même de l’achat et de l’usage ou de la consommation du produit ou service.
Prenons l’exemple d’un dentiste : la plupart des patients présument que l’éducation et la formation des dentistes sont peu ou prou similaires et qu’ils sont susceptibles d’avoir le même type d’équipement et de fournitures dentaires.
Il s’agit de fournir à votre client une expérience unique qui va particulièrement dépasser ses attentes dans la façon dont il est accueilli, valorisé et rassuré quant à son bon choix. Lorsque le client vit cette expérience, cette impression, il sent et voit immédiatement la différence - en mieux...
Se faire belle, à quoi ça sert ? Que ce soit le temps d'une célébration ou tous les jours, version sexy ou version nature, il y a dans cette quête d'un soi transcendé, des désirs plus ou moins avouables et plus ou moins conscients. Ce qui est sûr, et tous les sondages, tous les experts sont unanimes : nous oscillons entre acceptation et rejet de soi ; nous désirons être nous-mêmes, mais sommes prêtes à tout, surtout nous les femmes, pour effacer quelques kilos ou quelques rides.
Que recèle cette ambivalence ?
Et vous, comment vous regardez-vous ? Son regard sur soi est déterminant...
Haine, complicité, coup d’oeil pratique, amour, observation clinique ? Pourquoi tant de femmes utilisent-elles le miroir comme un instrument de torture ? Notre image devrait être une source de bien-être, un allié complice de jeu, de vie et d’amour et non une addiction ou un terrain de souffrance...
« La qualité est le produit de l’amour pour le détail. » Andreas Tenzer
