Nous connaissons tous le fast-food. Et bien la fast-fashion, c’est un peu la même chose : produire et diffuser dans des temps records des collections sans cesse renouvelées. En quelques années, et la crise aidant, la fast-fashion a chamboulé notre relation à la mode et déplacé notre jugement du luxe.
Quel que soit le produit ou le service qu’offre votre entreprise, vous savez combien il est aujourd’hui difficile de se différencier de la concurrence. Dans ce cas, comment se différencier ? La bonne nouvelle est qu’il existe bel et bien un moyen de se démarquer de la concurrence, cela s’appelle l’expérience client, à savoir l’expérience même de l’achat et de l’usage ou de la consommation du produit ou service.
Prenons l’exemple d’un dentiste : la plupart des patients présument que l’éducation et la formation des dentistes sont peu ou prou similaires et qu’ils sont susceptibles d’avoir le même type d’équipement et de fournitures dentaires.
Il s’agit de fournir à votre client une expérience unique qui va particulièrement dépasser ses attentes dans la façon dont il est accueilli, valorisé et rassuré quant à son bon choix. Lorsque le client vit cette expérience, cette impression, il sent et voit immédiatement la différence - en mieux...
Se faire belle, à quoi ça sert ? Que ce soit le temps d'une célébration ou tous les jours, version sexy ou version nature, il y a dans cette quête d'un soi transcendé, des désirs plus ou moins avouables et plus ou moins conscients. Ce qui est sûr, et tous les sondages, tous les experts sont unanimes : nous oscillons entre acceptation et rejet de soi ; nous désirons être nous-mêmes, mais sommes prêtes à tout, surtout nous les femmes, pour effacer quelques kilos ou quelques rides.
Que recèle cette ambivalence ?
Cette association de mots « Image de soi » ne serait-elle pas une contradiction dans les termes même ? Tout le défi consiste donc à faire concorder le registre du paraître avec celui de l’être. Réunir ce qui relève de l’apparence, qui cherche à répondre aux normes éphémères d’une époque, et ce qui relève de l’essence, intemporelle, unique.
Et vous, comment vous regardez-vous ? Son regard sur soi est déterminant...
Haine, complicité, coup d’oeil pratique, amour, observation clinique ? Pourquoi tant de femmes utilisent-elles le miroir comme un instrument de torture ? Notre image devrait être une source de bien-être, un allié complice de jeu, de vie et d’amour et non une addiction ou un terrain de souffrance...
"Oh là là, que vais-je faire de tout ça ?"
