Révélateur d'identité par un rayonnement de l'image de soi
Rousse en train de se mettre du mascara by Mademoiselle M

Futile, le maquillage ?

Les dernières tendances mode Automne-Hiver 2018-19

Même s'il est évidemment impossible de renouveler toute sa garde-robe – et d’ailleurs loin d’être forcément utile ! –, les pièces tendance mode éveillent notre curiosité au moment des changements d’achalandage. Que trouve-t-on dans les rayons de nos enseignes préférées cet automne ? Quelles sont les silhouettes et les pièces indispensables que nous allons adopter ? Sur quelles couleurs et imprimés miser pour être au top de la tendance cet hiver ? Que garde-t-on dans notre dressing ? Suivez le guide !
Couleurs multi crayons by Mademoiselle M

Vous et vos couleurs : coloriez votre vie !

En ce beau jour, j'ai grandement envie de vous parler de COULEURS !!!

Nous méritons tous à tout instant, d’être vus sous notre meilleur jour. Mais pourquoi certaines couleurs nous vont mieux que d'autres ? Que se passe-t-il au moment d’une analyse de couleurs ? Et bien voilà...

Entretien d'embauche by Mademoiselle M

L’expérience client

Quel que soit le produit ou le service qu’offre votre entreprise, vous savez combien il est aujourd’hui difficile de se différencier de la concurrence. Dans ce cas, comment se différencier ? La bonne nouvelle est qu’il existe bel et bien un moyen de se démarquer de la concurrence, cela s’appelle l’expérience client, à savoir l’expérience même de l’achat et de l’usage ou de la consommation du produit ou service.

Prenons l’exemple d’un dentiste : la plupart des patients présument que l’éducation et la formation des dentistes sont peu ou prou similaires et qu’ils sont susceptibles d’avoir le même type d’équipement et de fournitures dentaires.

Il s’agit de fournir à votre client une expérience unique qui va particulièrement dépasser ses attentes dans la façon dont il est accueilli, valorisé et rassuré quant à son bon choix. Lorsque le client vit cette expérience, cette impression, il sent et voit immédiatement la différence - en mieux...

Bestseller by Mademoiselle M

Une histoire de post(e)

Laissez-moi vous raconter l'histoire assez insolite de ce sympathique article écrit par une ancienne cliente ! Alors que je me rends un jour à mon bureau de poste local, quelle ne fut pas ma surprise de découvrir mon livre sur l'étal des ouvrages à la vente !
"Wow ! mon livre "Avoir (enfin) confiance en soi" en vente (aussi !) à la poste !" me dis-je...