pour COMPRENDRE ENFIN LES FONDAMENTAUX DE VOTRE MEILLEURE IMAGE ?
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L’expérience client
Quel que soit le produit ou le service qu’offre votre entreprise, vous savez combien il est aujourd’hui difficile de se différencier de la concurrence. Dans ce cas, comment se différencier ? La bonne nouvelle est qu’il existe bel et bien un moyen de se démarquer de la concurrence, cela s’appelle l’expérience client, à savoir l’expérience même de l’achat et de l’usage ou de la consommation du produit ou service.
Prenons l’exemple d’un dentiste : la plupart des patients présument que l’éducation et la formation des dentistes sont peu ou prou similaires et qu’ils sont susceptibles d’avoir le même type d’équipement et de fournitures dentaires.
Il s’agit de fournir à votre client une expérience unique qui va particulièrement dépasser ses attentes dans la façon dont il est accueilli, valorisé et rassuré quant à son bon choix. Lorsque le client vit cette expérience, cette impression, il sent et voit immédiatement la différence - en mieux...
Comment dégager ouverture et accessibilité par vos vêtements ?
“Si l’habit ne fait pas le moine, il permet d’entrer dans l’abbaye.”cette belle formule de Mademoiselle M, trouve une fois de plus tout son sens quand il s’agit, par l’habillement, de faire passer un message précis. Rappelons chères lectrices que votre tenue doit être adaptée aux circonstances. On ne s’habille pour un mariage comme on s’habille pour aller travailler. Nous savons toutes que nous pouvons mettre nos tenues à notre service, qu’elles sont un message à elles seules. Encore faut-il les choisir à bon escient ! Un message dégageant autorité naturelle est complètement différent d’un message de proximité ou d’accessibilité. Si on perçoit plus ou moins comment s’habiller pour incarner l’autorité (objet d’un de nos autres articles !), les choses sont moins évidentes pour le message de conciliation, d’ouverture, de médiation. Pour être en plein dans le mille, dans le ton juste, nous vous donnons 8 conseils :
Quelle sont les erreurs fatales à bannir en terme de maquillage ou même d’hygiène en général ?
Vous est-il déjà arrivé de vous demander quelle sont les grosses erreurs, les erreurs fatales à bannir en terme de maquillage, ou même d’hygiène en général ? C’est en tous cas une question qui revient assez régulièrement pour moi dans mes activités de conseil en image. Voici un condensé des principaux « à ne pas faire » côté maquillage, car là, pour le coup, ce type de détail peut défaire complètement votre look !
Comment repérer un vêtement qui tombe bien ?
Etre bien habillée, faire corps avec un vêtement qui tombe bien, à la perfection peut simplement relever du détail. Je suis toujours étonnée de constater combien ce facteur, même chez les personnes “branchées”, très “fashion” ou coquettes peut être relégué au fin fond de la liste des critères de choix. C’est un “détail” certes et pourtant, négligez-le et tous les efforts que vous aurez pu faire par ailleurs sur la couleur, le style, les formes, les accessoires, etc. seront tout simplement anéantis. J’ai pour habitude de dire que c’est bien ce qui fait la différence entre “être habillée” et “être bien habillée”.
10 conseils pour être stylée au bureau lorsqu’il fait chaud
Vous est-il déjà arrivé de vous demander comment vous habiller au bureau lorsqu’il fait très chaud ? Et du coup, si votre tenue vestimentaire est appropriée ? Voici 10 conseils issus de notre pratique du conseil en image, pour que votre tenue vestimentaire de l’été reste appropriée et stylée même en cas de forte chaleur...
Les erreurs fatales à bannir en terme de look
Côté “look”, nos erreurs fatales se portent en étendard et peuvent parfois nous suivre longtemps... Vous connaissez l’importance de l’image ! Non, pas celle superficielle des magazines, celle qui vous correspond parce qu’elle est en adéquation avec qui vous êtes, avec ce que vous voulez renvoyer, exprimer. D’où l’intérêt d’éviter les fautes de goût qui viennent miner votre allure. Dans cet article nous allons vous en livrer une liste non exhaustive tirée de notre pratique du conseil en image. Que celle qui n’a jamais fauté jette la première pierre !
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